Wij krijgen mails van diverse
Repair CafΓ©s met vragen hoe een Linux Endof10 CafΓ© op te zetten.
Houd er rekening mee dat zo'n service veel meer behelst dan alleen maar een stick in een PC steken, dan #
LinuxMint installeren, en de klant weg te sturen. Onze ervaring is dat onze klanten vaker terugkomen met vragen over problemen (als ze niet alsnog een nieuwe Windows-PC kopen).
Een heel klein aantal komt met overtuiging om uitsluitend FOSS te gebruiken, de meerderheid komt met een zeer oude bak, of met een hopeloos vastgelopen Windows-systeem. Die laatste groep kan trouwens uitstekend geholpen worden met een Linux installatie. Een actie als de #
EndOf10 campagne alleen zal niet veel mensen bewegen over te stappen; ik zie genoeg mensen die nog steeds Windows7 gebruiken en niet over te halen zijn.
Toch is het toe te juichen als jouw club ook een Linux initiatief gaat beginnen. Maar dan heb je echt een staf nodig die verstand van Linux heeft, en de nodige extra ondersteuning aan de klanten kan geven.
Voor installeren van Linux is nodig:
- Basiskennis hebben over Linux
- Kennis over de verschillende Distro's hebben, de klant erover voorlichten door met live-distro's demonstraties geven op de PC van de klant.
(Debian of RedHat familie, Gnome- KDE- MATE- Xfce-desktop) - In staat zijn de hardware eigenschappen te achterhalen.
(CPU, GPU, Memory, Disk, 64 of 32 bit) - In staat zijn de PC te starten vanaf USB-stick en de BIOS aan te passen
- Kennis hebben over disk-partitionering en eventueel een double-boot omgeving aan te leggen
- Naar wens van de klant de nodige configuraties aanpassen
- Uitleg geven over de toepassingen op het nieuwe systeem
- Voorlichting over updates installeren, backups maken ed.
- (Voor de laatste punten misschien wel een cursus geven)
- Maak duidelijk dat er een zeer beperkte aansprakelijkheid geldt
Voor de vervolgservice is nodig:
- Ook tussendoor hulp geven, want je kunt een klant niet 3 weken laten wachten als bv. het netwerk het opeens niet meer doet
- Kunnen installeren van updates en dist-upgrades
- Wat te doen als het systeem niet meer opstart
- Wat te doen als de systeem-schijf 100% vol is
- Wat te doen als het wachtwoord 'het niet meer doet'
- Kennis over beveiliging, wachtwoorden, virussen, encryptie, indringers, firewall etc
- Voorlichting geven over extra software vinden, installeren en gebruiken
- Propriety software gebruiken zoals WhatsApp, Zoom, Chrome-browser.
(Klant overtuigen de FOSS alternatieven te gaan gebruiken) - Voorlichting over thuis printer aansluiten en Wifi instellen
- Een doos hebben met diverse kabels, switch, beeldscherm, toetsenbord, muis, SATA naar USB, en wat nog meer
(*) FOSS = Free and Open Source Software, zoals GNU/Linux, de meegeleverde toepassingen en SocialWeb
Hier een impressie van de sfeer tijdens een Linux020 Inloop:
#
Linux020 #
LinuxAmsterdam #
LinuxHelpdesk #
LinuxInNederland #
NLLGG #
RepairCafe
